Entrevistas laborales: 5 claves para elegir al candidato correcto y evitar decisiones basadas solo en la intuición
- Preparar preguntas comunes, solicitar ejemplos concretos y escuchar activamente son algunas de las recomendaciones de Keren Castellano, fundadora y directora de To Contact, para mejorar los procesos de selección.
Una entrevista laboral no debería ser una conversación improvisada ni una simple revisión del currículum. Para que realmente permita identificar a la persona adecuada, requiere preparación, criterios claros y preguntas capaces de revelar cómo ha actuado el candidato frente a situaciones reales.
Por ello Keren Castellano, fundadora y directora de To Contact, entrega cinco recomendaciones para realizar entrevistas más efectivas. Acá van sus tips:
- Definir qué se necesita evaluar
Antes de comenzar, es importante revisar la descripción del cargo y las competencias indispensables para desempeñarlo. “No basta con saber qué funciones tendrá la persona: también es necesario determinar qué resultados deberá conseguir y qué comportamientos serán clave para lograrlo”, explica.
- Utilizar una pauta común
Castellano señala que contar con un grupo de preguntas centrales para todos los postulantes facilita una comparación más justa. Agrega que la entrevista puede mantener un tono cercano y flexible, pero debe existir una base común vinculada directamente con los desafíos del puesto.
Señala que preguntas como “¿Cuál fue tu principal logro en tu trabajo anterior?”, “¿Qué resultado obtuviste y cuál fue específicamente tu aporte?” o “¿Cómo enfrentaste una situación compleja?” permiten obtener información relevante sobre la experiencia del candidato.
- Buscar evidencias más allá del discurso
Afirmar que se tiene liderazgo, capacidad de organización o habilidad para resolver conflictos no es suficiente. “El entrevistador debe pedir ejemplos concretos que permitan comprobar esas competencias: ¿en qué situación demostró esa habilidad?, ¿qué hizo?, ¿qué dificultades enfrentó? y ¿qué resultado obtuvo?”, señala Castellano.
“Una entrevista efectiva no busca respuestas perfectas, sino evidencia. Los ejemplos concretos permiten distinguir entre quien conoce el discurso adecuado y quien realmente ha enfrentado desafíos similares”, agrega.
- Escuchar más y hablar menos
Explica que el candidato debe ocupar la mayor parte de la conversación. “El entrevistador necesita presentar el cargo y responder dudas, pero también dejar espacio para escuchar, observar y profundizar”. Señala que interrumpir constantemente o dedicar demasiado tiempo a hablar de la empresa reduce la posibilidad de conocer realmente a la persona.
- Explorar la motivación y la capacidad de aprendizaje
“Además de revisar la trayectoria, conviene comprender por qué el candidato está interesado en el desafío, qué espera de su próximo paso profesional y qué condiciones le permiten desempeñarse mejor”, explica la head hunter.
Señala que en lugar de preguntar únicamente por sus debilidades, puede resultar más revelador consultar por una habilidad que haya tenido que desarrollar, un error que le haya dejado un aprendizaje o una retroalimentación que haya cambiado su manera de trabajar.
Finalmente, Castellano recuerda que la entrevista también influye en la percepción que el profesional se lleva de la organización. Explicar desde el inicio cómo se desarrollará la conversación, respetar los horarios y comunicar oportunamente las siguientes etapas contribuye a una mejor experiencia.
“Los buenos candidatos también están evaluando a la empresa. Una entrevista poco preparada, confusa o excesivamente unilateral puede hacer que una organización pierda talento antes incluso de presentar una oferta”, concluye.
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